这是一个新的商业形态,也是淘宝的新机会

2015-10-29 10:07:54  阅读 809843 次
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时间坐标 2014 年,一家0成交、0信用、0评价、0广告的淘宝店,有多大可能在一年之内,成长为皇冠,甚至金冠店铺?


应该是绝无可能。


用电商从业者汪凯的话来说,“要知道,这是在淘宝服饰负责人女装行业,在淘宝,这样一个杀价格血流成河,拼服务子孙满地的天字第一号大红海。” 事实上,这样的店铺,不是一家,而是成批量地涌现。淘宝服饰负责人唐宋注意到一个异常现象,2015 年淘宝 66 大促刚过,销量 top10的店铺,看着很是陌生,有 7 家既不是优衣库这样的服装巨头, 也不是阿卡、裂帛这样经营多年的淘品牌。


关于这 7 家店铺,有一个大致轮廓:大多开店时间不长,社交媒体粉丝从几十万到几百万不等,用户黏性强,产品以女装为主,店铺上新爆发力强,一次上新的销售额最高能达到千万级别。


唐宋联合数据部门,用各项衡量指标挖掘出了超过上千家类似形态的店铺。在唐宋看来,这些数据无疑说明了一个问题:一个新的商业形态出现了——红人店铺。

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红人们自带流量,让传统规则对于这些店铺并不起作用,他们不打广告,不在电商平台购买流量,也很少参加平台的各种促销活动。

 

在唐宋看来,红人店铺作为一种新的商业形态雏形,打破了传统的货架经营模式,变成客户关系维护,让购买衣服的用户变为店主或店铺的粉丝,产生情感互动,升级消费体验。“红人店铺有自己的一些经营流量的方式,发展这么快说明这个模式在当下的用户习惯和体验上更先进。”

 

谈及一个更多依靠粉丝运营带来流量的商业模式 ,唐宋显得有些兴奋,在他看来,这不是一个冲击,而是一个新的机会,因为它让淘宝变成了当下一个更大的蓝海。“他们对于微博的获取,或者对于微信流量粉丝的获取已经到达一个成熟度,那回过头来淘宝有那么大一个未开发的圈子。”

 

而对于运营用户的精准性来讲,阿里几乎是最有实力完成的。除了淘宝天猫的电商平台,阿里生态系统,包括支付宝、口碑网等诸多平台沉淀了大量底层数据。基于这些数据,唐宋相信,淘宝能够推出最精准的用户工具,以更低的成本和更有效率的方式获取和运营粉丝。唐宋和他的同事也即将推出 iFashion 频道,并且为网红提供从营销、设计到供应链的全方位支持。

 

实际上,红人店铺在前端改变传统的货架式营销,将产品从价格吸引中逐步解救出来。同时,小批量多批次,几乎没有库存的销售方式,考验着传统供应链的反应速度和生产方式。

 

如今,红人店铺用稳定的销售量和对于较高品质需求的生产方式需求,试图撬动供应链,并用柔性供应链的方式适配电商需求。这一方面的特质,让唐宋觉得,红人模式几乎能够与 ZARA 的极速供应方式相提并论,甚至更快,“这是真正的快时尚”。

 

而淘宝正在各个产业带发掘有产能的优质工厂,以及时响应红人店铺的订单需求。 “这些工厂在前端的营销和客户维系上,未必有优势,但他们胜在生产加工中流程和质量的把控。”唐宋说,“优质工厂和红人店铺一个在供应链端很强,一个在营销和客户维系上很强,一定能找到契合点。 ”

 

供应链的升级,也许更能帮助一个红人店铺进化为更成熟的形态。作为一种全新的商业形态,它可能成功,可能失败,但不会是昙花一现的东西。

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