曾经手握渔网,用熟练的收网下网技巧来获取生计的渔民,今天则用这双粗糙的手指敲打着键盘,用另一张网将张牙舞爪的青蟹,销往全国——这就是三门对县域电商的诠释。
三门县,位于浙江省东南沿海三门湾畔,地处中国“黄金海岸线”中段,素有“三门湾、金银滩”之美誉,是浙江省海水养殖第一大县,被誉为“中国青蟹之乡”、浙江“对虾之乡”“牡蛎之乡”“缢蛏之乡”。同时,也是中国胶带之乡,全国冲锋衣生产基地。
2014年前,三门县和多数县相一致,电子商务发展刚刚起步,尽管网商数量不少,但基本处于单打独斗、各自为战的情况,呈现为“小散乱”的格局。更为突出的是,传统企业转型升级意识不浓,触网率不高。
对此,该县从2014年起,认真贯彻省委、省政府提出的“电商换市”战略,通过抓顶层设计、抓资源整合、抓园区打造、抓农村电商、抓服务优化、抓活动推广,大力发展电子商务。先后建成电子商务产业园、出台扶持政策、引进农村淘宝、开设特色中国馆,加速推动全县电子商务发展,初步形成了冲锋衣、交通设施、农特产品等三大电子商务支柱产业,电子商务年销售额突破20亿元。并成为阿里巴巴在台州的首个农村淘宝项目试点县,全省首批电子商务公共服务体系建设试点县,连续两年获全国电子商务百佳县荣誉称号。
三门电子商务快速崛起背后,有着怎样的发展“秘籍?
密码一:顶层设计是直入电商的引擎
三门海洋资源优势明显,全县有水产养殖面积21万亩,其中三门青蟹就有8.8万亩,产量约占浙江省三分之一。先后被评为中国著名品牌、国家地理标志保护产品、中国驰名商标,而随着三门小海鲜在“舌尖上中国”的热播,跳跳鱼、望潮、蛏子等海产品有了很高的知名度。同样,柑橘、枇杷、葡萄、猕猴桃、交通设施、冲锋衣等产品也各有特色,品质优良。
但令人尴尬的是,三门的好产品的市场影响力尤其是网上的影响力并不是很大。虽然三门的电子商务有一定的基础,但始终一直处于零敲碎打的状况,没有形成规模、集聚效应。在该县商务局副局长黎贤首看来,与其他县市相比,三门的优势是资源丰富,劣势是电商氛围不浓,没能把握电商趋势,要发展好电子商务,关键是要把这些资源优势放大,转化为内生和竞争优势,最重要的就是要先完成县域电商发展的顶层设计。
为此,该县先后组织人员专程到杭州、金华、义乌、临安、桐庐、遂昌等地学习和借鉴电子商务先进地区的好经验、好做法,从而凝聚共识,明晰定位,找准三门电子商务的出路所在。通过实地走访、调研比对、参照学习,该县认为做大做强三门的电子商务产业必须结合当地实际,提出政府主导、企业主体、服务商推动、园区集聚、平台助力这一“五位一体”的顶层设计理念。
为确保这一意图得以顺利落实,在此基础上该县还制定了以“一个目标、三项任务、十项举措”为主要内容的工作计划,全面实施“1310工程”。
这一顶层设计,明确了电商发展过程中政府、企业、服务商的各自职责,也对如何推动县域电商发展提供了现实可行的发展路径和解决办法,为三门整个电商发展夯实了基础。
密码二:整合资源是助推电商的新能源
由于电子商务发展迅猛,对电商的认知和管理,各地都处于不断摸索状态中,三门对电商的管理也存在着一定不足,缺乏专门的领导机构,无法有效开展电子商务工作,特别是相关部门职责不明、分工不清,工作内容易重叠,像该县人事部门很早就创建了大学生创业园,还是全省的典范,而三门县供销社也着手推动供销系统的电子商务,邮政局又有自己的电商平台……农办、团县委、妇联等单位也纷纷涉足推动电子商务,但却难以击中要害,更因为缺乏统一规划,电商的发展无法实现齐头并进,也导致政府资源浪费,远没有达到1+1>2的效果。
从2014年开始,该县把电子商务工作作为“一把手工程”定位,对电子商务发展的管理进行重新梳理、洗牌,成立由县长担任组长、27个部门为成员单位的电子商务工作领导小组,明确主要职责、机构设置及职能配置、人员配备等,统筹全县电子商务发展,其中县商务局为电子商务主抓单位,负责牵头全县的电子商务工作,并在该局专门设立了电子商务科。
通过明确职责,打破了原有的无序管理,使得整个电商推动工作有了一个真正的“主心骨”,找到了“主攻方向”,哪些部门该做什么,不该做什么,都清清楚楚、明明白白。
理顺关系后,该县政府很快发挥了设计者和引导者的作用,研究出台了《三门县电子商务产业发展扶持政策》,每年安排专项的财政支出用于电商发展,并给予政策、税收、办公场所等方面的优惠,对发展电商的传统企业给予奖励,推动传统企业向电商发展。并组建成立了三门县电子商务行业协会,为电商们找到了“娘家人”。
密码三:园区营造是电商氛围的跑道
发展电商,政府起到的是背书、引导设计作用,关键还是看有没有好的载体,企业是否愿意参与,当下,社会各界普遍达成共识的就是做强电子商务必须建立电子商务产业园。
作为电子商务服务专业化、集中化的业态代表,电子商务产业园能够汲纳各种元素,产生集聚效应,把有限的资源集中起来,为网商们提供集成化的服务,实现“力出一孔”“以一敌百”的效果,也正日渐成为区域电子商务发展的枢纽,大众创业万众创新的孵化器。
三门县顺应市场需求,从2014年6月开始筹建县电子商务产业园,当年9月即建成开园,整个产业园总占地面积28亩,建筑面积近2万平方米。
与普通电子商务产业园的1.0版本有所不同,该园集网商服务、培训交流、创业孵化、视觉营销、产品展示、仓储物流等综合功能于一体,按照4.0版本高标准为传统中小企业转型及线下标杆品牌孵化打造了一个系统全面的电商生态圈,从而实现品牌商、网商及服务商的无缝对接,促进线上线下同步发展。
自开园以来,已有售卖冲锋衣、交通设施、海产品等60多家企业入驻,并与阿里巴巴、京东、1号店等各大电商平台及服务商进行合作,通过各服务商的助力,建立了快速入驻服务合作关系,还连续推出了两届网络青蟹节,取得了很好的市场效应。
密码四:优化服务是电商发展的翅膀
推动电子商务发展从本质上来说,就是打通线上和线下,把传统交易模式网络化、信息化,让本地的特色产品、拳头产品突破地域限制,走向全国各地甚至全世界,这就需要政府建立起一整套的服务体系,打通县域电商发展的任督二脉。
从全县整体来看,电子商务是县城热、农村冷;从各乡镇比较来看,电子商务是经营店铺发布不均、范围狭窄,加上培训力量弱、专业人才少,形成了巨大反差。三门县通过建立“三纵三横”电子商务工作体系,实现了电商服务的“零距离”。
在纵向上,该县在电子商务园区内设立了县电子商务服务中心,乡镇(街道)设立电子商务服务站,村设立电子商务服务点等组织架构,形成了县、乡、村三级服务网络体系,确保了电子商务工作层层有人抓、有人管。更为重要的是,通过与阿里巴巴合作,引进“农村淘宝”项目,完成“农村淘宝”合伙人招募、进村选点布局、开展便民服务等职能。同时,该县还在县电子商务园区创新设计了政府+阿里巴巴+园区服务商三者有机结合的电子商务“三合一”服务模式。
在横向上,该县通过建立电子商务产业园,打造产业集聚平台;成立三门县电子商务行业协会,打造电商交流平台;建立青年电商学院,打造人才培育平台这三大平台,为电商发展的资源整合、体系健全夯实了基础,同时还建立了农村电子商务实训基地和大学生电商创业创新基地,多次举办微商论坛和电子商务创业论坛活动,开展电子商务初、中级技能培训和美工专业班培训,很好地破解了电商人才紧缺问题。
密码五:突出重点是县域电商发展的起落架
近两年,社会各界对农村电子商务的关注力度逐年加大,其背后看中的就是电子商务在农村市场的广阔空间,尤其对养殖面积全省第一的三门来说,抓好农村电子商务,就是抓住了电子商务的根本所在。
三门本就是一个农业县,盛产以三门青蟹为代表的丰富的小海鲜,又有着各种高品质的时令果蔬产品。而相比城镇,农村电商发展相对滞后。该县通过培育和壮大农村电子商务主体,发展线上线下融合、覆盖全程、综合配套、安全高效、便捷实惠的现代农村商品流通和服务网络,让农民足不出户买到物美价廉的物品,也创造出更多的创业、就业机会,把农村的东西往城里搬。
今年4月初,该县与电商巨头阿里巴巴签订农村电子商务合作协议,成为阿里巴巴在台州的首个“农村淘宝”项目试点县。今后三年,三门县将投入800多万元,建立300个村级服务点,实现符合条件行政村的“农村淘宝”服务点全覆盖。与此同时,该县引进菜鸟物流,打通农村与城市的物流与信息通道。
为实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通顺畅,三门县依托阿里巴巴农村电商发展战略,实施“农村淘宝”和“特色中国”双轮驱动。在今年7月份建成特色中国三门馆线下展示展销中心,提供本地特色产品展示和网络分销服务,从而实现了线上线下融合发展,拓宽了三门特色产品销售渠道。
该县还先后联合淘宝网举办了“户外装备,冲锋盛宴”为主题的冲锋衣淘宝推广活动,总流量达到350万,发包总量1.6万票,销售额达到240多万元。今年6月份,举办“沙柳白枇杷节”网上推介活动,仅三天时间,成功交易白枇杷上万斤,销售价格是同期市场价的2倍。通过连续的活动推广,三门县当地特产通过网络渠道在最短的时间内实现了影响力扩展的最大化,也直接让三门农民和当地电商共同受益,实现了经济和社会效益的双丰收。这也成为“互联网+”下的中国县域电商的“模范生”。
密码六:活动载体是县域电商的快速拉升手段
如何在最短时间内实现“鲶鱼效应”和轰动效应,提高三门产品的知名度和美誉度,推销本土产品,在当地政府和百姓看来,最好的办法就是举办各类活动。
今年8月28日至30日,该县和阿里巴巴聚划算联合举办了第二届聚划算三门青蟹节网上促销活动,网民在聚划算就可网购优质三门青蟹,并有机会免费游浙江三门景区,活动首日2小时就成交上千单。这并非是该县第一次通过活动来推介当地的特产,很早之前,该县就已连续举办多届青蟹节,极大提升了三门青蟹的品牌影响力,但以往主要采用线下渠道销售,由于渠道狭窄,品牌包装和市场推广略为保守,相比阳澄湖大闸蟹,三门青蟹的销售量就差了不少。
而通过举办网络青蟹节,全国各地会有更多的人知道三门有优质的青蟹,尤其是线上推广不受地域和时间的限制,且受众群体更广,品牌推广也更有成效。早在去年9月,三门县与淘宝首次合作举办淘宝青蟹节,仅4天时间,近600万人浏览了三门青蟹产品,拍下近1万份,日均拍下2500份,全国其他31个省份均有买家参与。网络销售拓展了三门青蟹销售渠道,也带动了跳跳鱼、望潮、泥蛤等小海鲜的销路。过去一年,三门在网上海鲜开店量增长了200%,网上销售额增长400%。